洛中高岡屋公式オンラインショップ ご利用規約
株式会社高岡（以下、「当社」）は、当社が運営する洛中高岡屋公式オンラインショップ（以下、「本サイト」）の利用規約（以下、「本規約」）を以下の通りに定めます。
本サイトをご利用される場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。なお、当社は、本サイトをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。
第1条 本規約の適用および変更
本規約は、本サイトにて取扱う商品のご購入および当社の商品やイベント、店舗等に関する情報の提供その他、本サイトで提供するサービス（以下「本サービス」）のご利用に際して、お客様と当社との全ての取引に適用されます。
本規約で定める条件は、本サービスの内容を変更する場合その他相当の事由がある場合には、利用者の明示の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法によりお客様に対し通知します。ただし、文言の修正等、利用者に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、当該通知を省略することができます。
利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した場合、変更後の本利用規約に同意したものとみなされます。
第2条 本サービス
当社が提供する本サービスは、以下のサービスとします。
・利用者が本サイトで当社の商品等（以下、「本商品」）を購入するサービス
・本商品に付随する各種サービス
第3条 会員
本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て承諾した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認したお客様をいいます。
第4条 会員登録
会員登録手続きは、会員登録用ページにおいて、会員登録を希望されるお客様本人が必ず行うものとします。
当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を有するものとします。
当社は、会員登録を申請したお客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知することなく、当該お客さまによる本サービスの利用を停止し、登録を取り消すことができます。
(1) ご登録内容に虚偽が含まれている場合
(2) 過去に会員登録を取り消されていたことが判明した場合
(3) 過去に本規約第13条（禁止行為）を行った場合、または過去に禁止行為を行っていたことが判明した場合
(4) 本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合
(5) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第5条 登録内容の変更
誤配送やその他お客様に生じ得る不利益を回避するため、お客様のお名前やご住所などご登録いただいた情報に変更があった場合には、本サイトの「マイページ」より速やかに登録内容を変更するものとします。
当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
第6条 会員IDおよびパスワードの管理
会員は、会員登録等の際に自身で設定した会員ID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
会員は、会員ID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩等をしてはならないものとします。
会員は、会員ID又はパスワードまたはクレジットカード番号の管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
第7条 退会
会員は、当社指定の手続きを経て、いつでも退会することができます。
第8条 本商品の購入
お客様は、本サービスを利用して本商品を購入することができます。ただし、本サービスを利用しての本商品の購入は、お客様自身の利用を目的とする購入に限られ、転売目的若しくは、第三者からの依頼に基づく代理購入はできないものとします。
お客様は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って、購入の申込に伴いお客様が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックした時点で、お客様と当社との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
第9条 決済方法
商品等のお支払い金額は、消費税を含む本商品の販売代金、送料並びに販売代金の支払いに関する取り扱い手数料の総額となります。お客様による購入代金等の支払い方法は、ご本人様名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払、又は当社が別途認める支払方法に限られるものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
第10条 本商品の発送
ご注文の商品は、土日祝日を除く12営業日以内に発送いたします。ただし、商品に追加するオプションや、ご注文の商品数、当社の生地等の在庫の有無、工房の込み具合によって異なる場合があります。その際は、その旨をお客様にご連絡します。
お客様はお届け日時を指定することができます。なお、配送中の交通事情、天候の影響等による配送遅延もしくは配送会社からの引き取りが遅れたことによる商品の劣化に関しては、当社は責任を負いかねます。
ご指定の配送先が、運送会社（佐川急便）の日時指定サービスの範囲外であった場合も、指定通りにお届けが出来ない可能性があります。当社では把握できない情報のため、当社からその旨のご連絡はいたしません。
第11条 本商品の返品および交換
当社の商品は、受注生産のオーダー製品です。ご注文いただいたお客様専用にお仕立てしていますので、返品はお受けしておりません。
尚、当社の手違いにより、到着した商品がご注文の商品と異なる場合、もしくは当社の検品ミスによる著しい破損・汚れが見られる場合は、修理もしくは交換での対応をさせていただきます。詳しくは「返品について」をご確認ください。
第12条 商品等に関する免責
当社は、本サービスにおいて売買される商品等のその品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。
掲載されている商品の画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。天然素材を使用した染色には、必ず揺らぎが生じます。また、当社の商品は、そうした素材や「わた」を使用して、職人が手仕事で仕立てています。大きさ、厚み等は、完全に一定にはなり得ません。
当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、お客様が登録している連絡先に連絡すること及び本商品購入の際に指定された配達先に本商品を配送等することにより、本商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
第13条 禁止行為
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
(1)第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(2)第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(3)本サイトを転売目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）
(4)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
(5) 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
(6) コンテンツの無断転載など本サービスを通じて入手したコンテンツを私的利用の範囲外で使用する行為その他当社または当社親会社の知的財産権を侵害する行為もしくはそのおそれのある行為
(7)他の会員の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
(8)会員としての権利、立場を、他の会員、第三者等に譲渡、承継又は行使させる等の行為
(9) 第三者になりすます行為（本人以外の他人の名義、会員ID、電子メールアドレスまたはクレジットカード情報を使用しての会員登録または本サイトでの注文行為を含みますが、これらに限られません。）
(10)コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サイトにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
(11)その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第14条 知的財産権
本サービスを通じて提供される画像、映像、テキスト、デザイン、ロゴおよびプログラムその他の全ての情報（以下「コンテンツ」と総称します。）に関する著作権、商標権、特許権、意匠権その他の知的財産権（登録を要する場合には登録を受ける権利を含み、以下「知的財産権」と総称します。）は、すべて当社に帰属します。
目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第15条 個人情報の取り扱い
本サイトにおける個人情報の取扱について、お客様は別途当社の定めるプライバシーポリシーに同意のうえで、本サイトを利用するものとします。
第16条 サービスの変更と廃止
当社は、以下各号のいずれかの場合には、お客さまに事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の一部または全部を停止または中止することができるものとします。
(1) システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) 天災地変または戦争、テロ、暴動、疫病等の社会不安により、システムの運用が困難となった場合
(3) システムの障害、誤操作、過度なアクセスの集中、第三者からの不正アクセスやコンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(4) 行政機関・司法機関から正当な根拠に基づき要請された場合
(5) その他システムの停止または中止がやむを得ず必要であると当社が合理的に判断した場合
第 17 条 免責事項
(1)本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、お客様に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
(2)当社は、本規約にて別途定める場合を除き、本サイトで取扱う商品および本サービスの内容、並びに本サイトのシステムに瑕疵（信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、安全性、エラーやバグ、権利侵害等を含みますがこれらに限られません。）がないことについては、保証いたしかねます。
(3)当社は、第16条の規定に基づき本サービスを中止・中断した場合や当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合に、一時的に本サービスを中止・中断又は変更されたとしても、会員またはお客様が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(4) 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
(5)本サービスを利用した会員またはお客様によって、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該人は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
(6) 当社は、本サービスの利用 (これに伴う当社による情報提供行為等を含みます) により生じる一切の損害 (精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益) につき、当社に故意又は重過失がない限り責任を負わないものとします。
(7) 当社は、当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サイトに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して会員に損害が生じた場合において、一切その責任を負わないものとします。
(8)会員に発生した損害が、当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社がお客様に対して負う損害賠償の範囲は、当社の行為を直接の原因として現実に発生した損害に限定され、かつ、お客様が注文した商品等の代金額を上限とします。
第18条 別途協議
当社および会員は、本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもて話し合い、これを解決するものとします。
第 19条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条 準拠法・管轄
お客様と当社との間に本利用規約に基づく契約に関連して訴訟の必要が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年9月12日制定
